¿Qué incluye este curso?

Duración: 2.43 horas
Certificado: Incluye certificado del curso
Acceso: Desde cualquier dispositivo movil
Actividades: Durante todo el curso

Introducción:

La productividad y la eficiencia es un factor determinante del éxito organizacional, las empresas que tienen resultados extraordinarios son aquellas que lo hacen a través de gente extraordinaria, a través de líderes y empleados claves que contribuyen para que se logren los objetivos organizacionales. La evaluación de las competencias clave es fundamental para el crecimiento del personal y para el logro de los objetivos.

La evaluación de desempeño tradicional se centra en la percepción del supervisor sobre el desempeño del colaborador, dejando de lado la medición del desempeño de los clientes internos y externos, pares y colaboradores. Sin embargo la evaluación de desempeño de 360 grados se centra en una percepción global del desempeño del empleado, desde una visión amplia y que contribuye a la mejora y crecimiento organizacional.

La evaluación de 360 grados es hecha por los pares, clientes internos y externos, colaboradores, supervisor y una auto-percepción, por lo tanto el resultado es muy rico en información ya que sobresalta las debilidades, cualidades, habilidades, conocimientos y actitudes positivas y negativas que el evaluado posee.

Retroalimentación y calificaciones del curso

4.4

Calificación promedio

106%

42%

11%

I. La evaluación del desempeño.

¿Qué es la evaluación de desempeño?
Beneficios para la empresa, los jefes y los colaboradores.
Teoremas del desempeño.

II. Definición estratégica del desempeño.

Estructura y delimitación de objetivos.
Objetivos SMART.
Barreras en la implementación.

III. Las competencias organizacionales.

Definición y elementos de las competencias.
Tipos de competencias.
Escala por competencias.
Ítems de evaluación por competencias.

IV. La evaluación de 360º.

Evaluación 360 Vs Evaluación tradicional.
Roles de la evaluación 360.
Alcances y objetivos de la evaluación 360.

V. Etapas de la evaluación de 360º.

1. Preparación.
- Recomendaciones iniciales.
- Diseño del instrumento de evaluación.
- Selección y asignación de participantes.
- Calendarización del proceso.
2. Sensibilización.
- Análisis de las tendencias de los evaluadores.
3. Ejecución de la encuesta.
4. Recolección de datos.
5. Reporteo.
- Elementos principales a considerar.
6. Retroalimentación.
- Revisión de técnica tipo coaching.
7. Planes de mejora y revisión organizacional.
- Detección de necesidades individuales.

Beneficios del curso

El participante comprenderá como identificar las competencias clave de la organización.
Aprenderá técnicas para identificar las competencias por puesto y específicas.
Aprenderá a desarrollar el formato de evaluación de desempeño correctamente e incluir los elementos críticos para su implementación.
Identificará los roles y la cantidad de personas que debe de considerar dentro de cada evaluación.
Conocerá la manera de redactar el reporte de evaluación.
Identificará técnicas de retroalimentación eficientes.
Será capaz de desarrollar planes de seguimiento para los resultados de la evaluación.

Dirigido a:

Profesionales de recursos humanos, encargados del área de desarrollo de la empresa.
Directores, Gerentes, Jefes de área, quienes tienen injerencia sobre los la evaluación y desarrollo de sus colaboradores.

¿Qué incluye este curso?