¿Qué incluye este curso?
- Duración: 2.3 horas
- Certificado: Incluye certificado del curso
- Acceso: Desde cualquier dispositivo movil
- Actividades: Durante todo el curso
Introducción:
Dentro del desarrollo empresarial y humano, es de vital importancia la comunicación entre sus miembros, de tal manera que este proceso se convierte en un factor determinante de éxito que contribuye al incremento de los niveles de calidad, productividad y servicio entre clientes internos y externos.
Sin embargo, no es una tarea sencilla, ya que una mala comunicación puede alejar a los colaboradores de los objetivos definidos por la empresa. Esta labor tiene su origen en la habilidad que cada individuo posee para transmitir un mensaje y resulta de vital importancia en aquellas posiciones donde las actividades implican motivar e influir hacia el logro de objetivos en común.
Continuamente emitimos mensajes hacia nuestro entorno sin necesidad de un lenguaje verbal, por lo que las percepciones sobre nuestra comunicación generan distintas interpretaciones sujetas a las experiencias vividas por cada receptor.
El proceso de comunicación debe entenderse como algo fundamental en las actividades diarias de un líder, puesto que en la medida que exprese una idea o pensamiento, esta acción generará percepciones que no necesariamente estarán vinculadas con el mensaje inicial o pretendido.
Retroalimentación y calificaciones del curso
4.6
Calificación promedio
I. Influencia y comunicación en el liderazgo.
II. El proceso de la comunicación.
III. Comunicación verbal.
- Significante.
IV. Comunicación no verbal.
- Elementos de impacto en la comunicación.
- Rapport.
V. Canales de comunicación.
- Auditivo, visual y kinestésico.
- Barreras de la comunicación.
VI. Comunicación organizacional.
- Dirección de la comunicación.
VII. Comunicación asertiva.
- Estilos de comunicación.
- Técnicas para transmisión efectiva de mensajes.
- 6 principios de persuasión de Robert Cialdini.
Beneficios del curso
- Identificará los aspectos básicos que le permitirán optimizar el proceso de comunicación, ya sea como emisor o como receptor.
- Conocerá las principales barreras que obstaculizan un proceso de comunicación efectiva.
- Desarrollará su habilidad de liderazgo en base a la importancia del proceso de comunicación.
- Conocerá técnicas que le permitan transmitir de manera efectiva un mensaje.
Dirigido a:
- Gerentes, Jefes, Supervisores, Coordinadores y especialistas de Recursos Humanos.
- Profesionistas del área de Recursos Humanos, interesados en optimizar la administración y resultados de su departamento.
- Profesionales que buscan la formación de nuevas habilidades de comunicación útiles para su desarrollo profesional actual o futuro.
- Personas que requieran de un óptimo desarrollo en el manejo de grupos de personas.
¿Qué incluye este curso?
- Duración: 2.3 horas
- Certificado: Incluye certificado del curso
- Acceso: Desde cualquier dispositivo movil
- Actividades: Durante todo el curso
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