¿Qué incluye este curso?

Duración: 3.5 horas
Certificado: Incluye certificado del curso
Acceso: Desde cualquier dispositivo movil
Actividades: Durante todo el curso

Introducción:

Los indicadores de desempeño son herramientas que nos entregan información cuantitativa respecto al logro de resultados en la entrega de productos (bienes o servicios) generados por las empresas, individuos y/o áreas. Lo que no se mide no se mejora y no se contrala, de ahí la importancia de que cada área dentro de la organización tenga métricos que le permitan tomar decisiones objetivas y oportunas.

El área de Recursos Humanos es estratégica dentro de toda organización, por lo que la definición y medición de indicadores clave de su desempeño, le permitirá tener un área enfocada a la mejora continua, alineada a una visión estratégica global y enfocada al logro de resultados; lográndose así un incremento en la eficacia, eficiencia, calidad y economía de sus resultados.

El curso-taller de Indicadores de Medición del área de Recursos Humanos está enfocado al desarrollo de estrategias orientadas a la delimitación de los indicadores de desempeño del área, adecuándolos a la filosofía y necesidades de su empresa, según los 4 elementos funcionales del departamento: Atraer, Integrar, Retener, y Desarrollar.

Retroalimentación y calificaciones del curso

4.68

Calificación promedio

71%

27%

I. La administración estratégica de los Recursos Humanos.

Jerarquía de intenciones estratégicas.
Áreas funcionales del departamento de Recursos Humanos.
Generación de políticas de medición del desempeño.

II. Indicadores de medición del desempeño.

Requisitos de los indicadores de desempeño.
5 pasos básicos para generar indicadores de medición.
Formulación de objetivos SMART.

III. Área de atracción de personal.

Conceptos generales.
Principales indicadores del área de atracción de personal:
- Análisis de mercado laboral vs mercado de recursos humanos.
- Rotación de personal.
- Cociente de selección.
Otros indicadores adicionales del área de atracción de personal:
- Análisis de fuentes de reclutamiento.
- Promedio de días para cubrir una vacante.
- Costo de reclutamiento por empleado contratado.
Cálculos para la medición de los indicadores del área.

IV. Área de integración de personal.

Conceptos generales.
Principales indicadores del área de integración de personal:
- Elementos de programas de integración.
- Análisis de la descripción y perfil de puestos.
- Evaluaciones de desempeño (360°).
Otros indicadores adicionales del área de integración de personal:
- Promedio de vacaciones vencidas.
- Porcentaje de personal por tipo de contrato.
- Porcentaje de políticas y reglamentos firmados.
Cálculos para la medición de los indicadores del área.

V. Área de retención de personal.

Conceptos generales.
Principales indicadores del área de retención de personal:
- Promedio de antigüedad.
- Recompensas vs. castigos: Teoría de los 2 factores.
- Criterios generales para definir programas de beneficios.
- Medición del clima organizacional.
Otros indicadores adicionales del área de retención de personal:
- Porcentaje de incrementos de nómina en el periodo.
- Porcentaje de demandas de empleados.
- Número de accidentes en el periodo.
- Índice de ausentismo.
Cálculos para la medición de los indicadores del área.

VI. Área de desarrollo de personal.

Conceptos generales.
Principales indicadores del área de desarrollo de personal:
- Análisis del ciclo y etapas de entrenamiento.
- Consideraciones legales: Ley Federal del Trabajo.
- Capacitación por competencias.
Otros indicadores adicionales del área de desarrollo de personal:
- Porcentaje de empleados con DNC's.
- Inversión promedio en capacitación y desarrollo.
- Porcentaje de puestos con plan de vida y carrera definidos.
Cálculos para la medición de los indicadores del área.

VII. Planes de mejora y seguimiento.

Proceso de control de seguimiento y mejora.
Elementos a considerar en la mejora del desempeño.

Beneficios del curso

El participante desarrollará habilidades para establecer una administración productiva del área de Recursos Humanos.
Facilitará el establecimiento de compromisos de resultados mediante la formulación de políticas de desempeño.
Conocerá la manera más idónea para evaluar y dar seguimiento a los resultados del área de Recursos Humanos, adecuados a su organización.
Profundizará en los indicadores específicos de cada uno de sus elementos funcionales: Atracción, Inducción, Desarrollo y Retención de personal.

Dirigido a:

Profesionistas del área de Recursos Humanos, interesados en optimizar la administración y resultados de su departamento.
Todas aquellas personas interesadas en conocer los principales indicadores de desempeño del área de Recursos Humanos, así como su manejo y medición.

¿Qué incluye este curso?