Curso de Curso de Indicadores de Medición de Desempeño del área de Recursos Humanos

Curso enfocado al desarrollo de estrategias para delimitar los indicadores de desempeño de RRHH, acordes a sus procesos de: Atracción, Integración, Retención y Desarrollo de personal.


Instructor: Arturo Arquieta

Sobre el instructor: Reseña instructor


Empresas que han comprado este curso: 22

4.68  (113 reseñas)


Categoría: Recursos Humanos


¿Qué incluye este curso?

  •  Duración: 3.5 horas
  •  Certificado: Incluye certificado del curso
  •  Acceso: Desde cualquier dispositivo movil
  •  Actividades: Durante todo el curso

Introducción:

Los indicadores de desempeño son herramientas que nos entregan información cuantitativa respecto al logro de resultados en la entrega de productos (bienes o servicios) generados por las empresas, individuos y/o áreas. Lo que no se mide no se mejora y no se contrala, de ahí la importancia de que cada área dentro de la organización tenga métricos que le permitan tomar decisiones objetivas y oportunas.

El área de Recursos Humanos es estratégica dentro de toda organización, por lo que la definición y medición de indicadores clave de su desempeño, le permitirá tener un área enfocada a la mejora continua, alineada a una visión estratégica global y enfocada al logro de resultados; lográndose así un incremento en la eficacia, eficiencia, calidad y economía de sus resultados.

El curso-taller de Indicadores de Medición del área de Recursos Humanos está enfocado al desarrollo de estrategias orientadas a la delimitación de los indicadores de desempeño del área, adecuándolos a la filosofía y necesidades de su empresa, según los 4 elementos funcionales del departamento: Atraer, Integrar, Retener, y Desarrollar.


Retroalimentación y calificaciones del curso

4.68

Calificación promedio

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I. La administración estratégica de los Recursos Humanos.

  • Jerarquía de intenciones estratégicas.
  • Áreas funcionales del departamento de Recursos Humanos.
  • Generación de políticas de medición del desempeño.

II. Indicadores de medición del desempeño.

  • Requisitos de los indicadores de desempeño.
  • 5 pasos básicos para generar indicadores de medición.
  • Formulación de objetivos SMART.

III. Área de atracción de personal.

  • Conceptos generales.
  • Principales indicadores del área de atracción de personal:
    • Análisis de mercado laboral vs mercado de recursos humanos.
    • Rotación de personal.
    • Cociente de selección.
  • Otros indicadores adicionales del área de atracción de personal:
    • Análisis de fuentes de reclutamiento.
    • Promedio de días para cubrir una vacante.
    • Costo de reclutamiento por empleado contratado.
  • Cálculos para la medición de los indicadores del área.

IV. Área de integración de personal.

  • Conceptos generales.
  • Principales indicadores del área de integración de personal:
    • Elementos de programas de integración.
    • Análisis de la descripción y perfil de puestos.
    • Evaluaciones de desempeño (360°).
  • Otros indicadores adicionales del área de integración de personal:
    • Promedio de vacaciones vencidas.
    • Porcentaje de personal por tipo de contrato.
    • Porcentaje de políticas y reglamentos firmados.
  • Cálculos para la medición de los indicadores del área.

V. Área de retención de personal.

  • Conceptos generales.
  • Principales indicadores del área de retención de personal:
    • Promedio de antigüedad.
    • Recompensas vs. castigos: Teoría de los 2 factores.
    • Criterios generales para definir programas de beneficios.
    • Medición del clima organizacional.
  • Otros indicadores adicionales del área de retención de personal:
    • Porcentaje de incrementos de nómina en el periodo.
    • Porcentaje de demandas de empleados.
    • Número de accidentes en el periodo.
    • Índice de ausentismo.
  • Cálculos para la medición de los indicadores del área.

VI. Área de desarrollo de personal.

  • Conceptos generales.
  • Principales indicadores del área de desarrollo de personal:
    • Análisis del ciclo y etapas de entrenamiento.
    • Consideraciones legales: Ley Federal del Trabajo.
    • Capacitación por competencias.
  • Otros indicadores adicionales del área de desarrollo de personal:
    • Porcentaje de empleados con DNC's.
    • Inversión promedio en capacitación y desarrollo.
    • Porcentaje de puestos con plan de vida y carrera definidos.
  • Cálculos para la medición de los indicadores del área.

VII. Planes de mejora y seguimiento.

  • Proceso de control de seguimiento y mejora.
  • Elementos a considerar en la mejora del desempeño.

Beneficios del curso

  • El participante desarrollará habilidades  para establecer una administración productiva del área de Recursos Humanos.
  • Facilitará el establecimiento de compromisos de resultados mediante la formulación de políticas de desempeño.
  • Conocerá la manera más idónea para evaluar y dar seguimiento a los resultados del área de Recursos Humanos, adecuados a su organización.
  • Profundizará en los indicadores específicos de cada uno de sus elementos funcionales: Atracción, Inducción, Desarrollo y Retención de personal.

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Dirigido a:

  • Profesionistas del área de Recursos Humanos, interesados en optimizar la administración y resultados de su departamento.
  • Todas aquellas personas interesadas en conocer los principales indicadores de desempeño del área de Recursos Humanos, así como su manejo y medición.